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Transformation Office

Indústria

Varejo de moda

Contexto

Projeto com início em 2021 com o objetivo de criar a área de Transformation Office, responsável por dar tração à jornada de transformação da empresa apoiada nas seguintes alavancas estratégicas: Digitalização, Expansão, Modernização do Supply Chain e Crédito.

Principais Ações

Gestão de resultados e do portfólio estratégico
Disseminação da cultura da transformação
Atuação em iniciativas estruturantes com foco em resultados

Abordagem

Setup do TO

Elaboração do Blueprint do TO para guiar as discussões de forma prática de acordo com o contexto e estratégia da empresa. Ex: Gestão de Portfólio, Jornada, Gestão de resultados por OKRs, etc.
Planejamento da Governança do Programa de Tansformação e definição do modelo de atuação do TO para cada tema

Gestão por OKRs

Desenho e inserção da metodologia
Construção e acompanhamento do MVP dos OKRs
Revisão dos OKRs estratégicos e início dos desdobramento dos OKRs táticos
Definição dos OKRs Champions e inclusão do modelo de gestão nas rotinas dos times com patrocínio da liderança

Gestão por Jornadas

Disseminação da estratégia customer centric
Aprofundamento e desdobramento da Jornada do Cliente
Priorização dos temas de maior atrito da Jornada do cliente
Captura de resultados, priorização e execução de iniciativas no modelo test and learn

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Gestão de Portfólio

Estruturação da governança de atualização das informações
Acompanhamento do portfólio nas reuniões das alavancas estratégicas e do TO
Otimização da governança de acompanhamento, trazendo visão de conexão com os OKRs
Acompanhamento do portfólio e dos OKRs específicos nas reuniões das alavancas

Change Management

Definição de diretrizes e lançamento da campanha do Movimento Fashion Tech
Detalhamento do plano de comunicação do Movimento Fashion Tech
Início das publicações de rotina relativas ao Movimento Fashion Tech
Potencialização de iniciativas com foco no aumento do engajamento à campanha Fashion Tech

Integração da Expansão

Definição da governança do modelo de expansão , definição do backlog e prioridades
Implementação de iniciativas estruturantes e melhorias de processos no modelo de testes e aprendizados
Avaliação de performance das lojas, coordenação das iniciativas e mensuração dos testes
Continuidade no desenvolvimento de ações e direcionamento para as aberturas do período