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Loja Infinita​

Indústria

Varejo​

 

Contexto

Com lojas em cidades de diversos portes, o modelo de operação precisava ser adaptado para atingir o sucesso em praças menores. Neste contexto, o desafio era oferecer um mix diversificado, com entrega rápida e sem gerar cobertura de estoque acima da capacidade para  lojas de metragem pequena​.

 

Principais Ações

  • Redesenho dos Processos​
  • Análise de viabilidade​
  • Avaliação e implantação de tecnologia​

Abordagem

Entendimento Inicial da operação e dores​
  • Mapeamento atual das operações do cliente​
  • Entendimento detalhado da idéia do cliente​
  • Sugestão de time para execução do projeto​
  • Modelo de governança do projeto​

 

Definição do Modelo e criação do Business Case  ​
  • Mapeamento de todas as áreas afetadas pelo projeto​
  • Desenho dos processos do Showroom​
  • Redesenho dos processos a serem afetados pela Tecnologia​
  • Dimensionamento das equipes que executarão as rotinas no “BAU”​
  • Suporte na montagem do Business Case do Projeto​

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Plano de implementação
  • Acompanhamento das definições de compras​
  • Plano de ações e montagem do Showroom​
  • Status de montagem das Lojas​
  • Acompanhamento dos treinamentos a vendedores​
  • Acompanhamento de todo o desenvolvimento do Sistema (Front-Back-end)

 

Implementação e acompanhamento​
  • Análise e mensuração constante dos resultados conforme regras definidas para o processo de apuração financeira​
  • Implantação, revisão e ajuste das melhorias mapeadas​
  • Definição de indicadores para acompanhamento​
Quando utilizado o modelo, há aumento de 80% no ticket médio​
Aumento da penetração da loja infinita com taxa de crescimento de 76% ao mês nos dois primeiros meses de operação​
Menor ruptura de vendas e simplificação da gestão de estoque

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