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Order-to-Cash por ofertas

Indústria

Medicina diagnóstica

Contexto

A empresa solicitou apoio da Peers no mapeamento e reformulação de todo o processo de Order–to-Cash estendido do Grupo, de forma a garantir a adaptabilidade dos sistemas e processos para os diversos produtos e marcas comercializadas.

Principais Ações

Mapeamento de processos AS-IS
Identificação de Gaps e melhorias
Criação de requisitos de software

Abordagem

Process Discovery

Entender a estrutura atual de OTC por produto
Mapeamento e entendimento do cubo de ofertas
Priorização em ondas das ofertas e criação do Product Backlog
Kickoff do projeto junto com a áreas

Process Design

Mapear situação As-Is dos processos, bem como suas principais dores
Entender requisitos comerciais e de sistemas
Identificar os GAPs (Processo, Pessoas e Sistemas)
Construir e priorizar o Product Backlog

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Process Build

Mapa das macro etapas dos processos To-Be afetados
Levantamento de requisitos de negócio incrementalmente, de acordo com priorização
Início de etapa de desenho de solução/software selection