A experiência do cliente como alavanca nos negócios para resultados acima da média
‘Essa é a melhor ação da B3 e está em ponto de bala para decolar em 2023’, crava analista; veja motivos pelos quais essa ação tem potencial. Por Luca Fraga* Se você tivesse apenas um critério de análise para escolher as empresas que iriam compor sua carteira de investimentos, qual seria? Fred Reichheld, criador do NPS, […]
Redução de custos em tempos de pandemia
Por Paulo Morais, Associate Manager da Peers Consulting. Promover um diagnóstico de prioridades é tão importante quanto encontrar possibilidades de redução de custos para o seu negócio Hoje, no Brasil, ao passo que grandes empresas têm como se manter sem faturamento por 3 meses ou mais, estima-se que para uma PME esse tempo seja, em média, […]
Peers Analisa: McDonald’s e decisões estratégicas durante a pandemia
Por Paulo Morais e Diogo Moreira, Associate Managers da Peers Consulting. A importância da gestão de categorias e sortimentos para a tomada de decisão rápida e assertiva. Todos percebemos as mudanças drásticas de comportamento de consumo advindas da pandemia do COVID-19. O cenário atual traz consigo diversos casos de estabelecimentos fechados e danos irreparáveis, mas também alguns direcionamentos […]
PEERS ANALISA: Dunkin’ Donuts, KFC e Wendy’s
Por Daniel Redig, Sr Consultant, e Admar Corrêa, Associate Manager. Os principais desafios encontrados ao entrar no Brasil e a importância da avaliação de mercado Colocar uma empresa de pé com o destaque necessário em um cenário cada vez mais competitivo é sempre um enorme desafio para qualquer empreendedor. Quando falamos de empresas estrangeiras buscando sucesso no mercado brasileiro, […]
Novidades da LGPD
Originalmente postado no nosso LinkedIn Seu descuido com dados pessoais pode te custar caro – se não estiver de olho nas novidades, as sanções previstas pela LGPD podem representar um prejuízo para sua empresa! Confira abaixo o que mudou na aplicação da lei a partir de 1/8/2021 e os impactos para as empresas. […]
Metas corporativas: A estratégia é o segredo do sucesso das empresas
Por Denize Navarro, Associate Manager da Peers Consulting. Definir a estratégia de uma empresa consiste em elaborar planos para garantir a geração de valor. As metodologias que auxiliam nesse processo, podem ser aplicadas a qualquer tipo ou tamanho de empresa. Se uma empresa quer ser produtiva e alcançar o sucesso no mercado, é necessário estabelecer claramente os […]
Escritório de Processos: O indutor de eficiência
Por Pedro Ribeiro, Managing Director e Cofounder da Peers Consulting*. Conceitualmente, um processo é definido como uma sequência de tarefas ou atividades que ao serem executadas transformam insumos em um resultado com valor agregado. É certo que a gestão do negócio, suportada por uma visão de processos, possibilita que a empresa tenha uma visão […]
Equipe de Alta Performance: Como atrair e reter talentos
Estudos recentes mostram que os funcionários de alta performance são até 400% mais produtivos do que os médios e essa lacuna aumenta conforme a complexidade do trabalho. Em ocupações nas áreas como gestão de pessoas, desenvolvimento de software e afins, os funcionários de alto desempenho são, surpreendentemente, até 800% mais produtivos. Dessa forma, sem dúvida, contar […]
5 Pilares para um bom atendimento ao consumidor
Uma das consequências do isolamento por conta da pandemia foi a potencialização do e-commerce – em 2020, 46% dos brasileiros aumentaram as compras online e 7% compraram na internet pela primeira vez, o que representou para o Brasil um aumento de 47% do faturamento das compras online.
Inovação em processos: principais abordagens para geração de valor
Com este cenário desafiador, uma das recomendações principais é focar, inicialmente, em inovações que apresentam maior velocidade no resultado a curto prazo como um primeiro passo rumo a iniciativas mais estruturadas. Um caminho para seguir é justamente a inovação em processos.
